Version du 19 septembre 2026

Ce que deviennent vos données

En bref : vos réponses servent à vous rappeler au sujet de votre projet de fenêtres. Elles sont transmises à un seul prestataire. Aucune revente. La mesure publicitaire n’est activée que si vous l’acceptez, dans le bandeau (pixel de Meta) ou par la case facultative à la fin du formulaire ; la refuser ne change rien à votre demande.

Qui traite vos données

001MARKETING EURL (RCS Paris 105 113 948, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris), qui exploite la marque Fenêtres Top, est responsable de la collecte. Contact : contact@fenetres-top.fr.

Comprendre où se trouve votre logement

À la première question, vous écrivez librement où se situe le logement : une commune, un code postal ou un quartier. Pour interpréter ce que vous avez écrit — « Borny » désigne Metz, « 57050 » un groupe de communes — ce seul texte est envoyé au service d’intelligence artificielle d’OpenAI (OpenAI Ireland Ltd), uniquement lorsque notre propre répertoire de communes ne suffit pas. Ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre téléphone, ni votre adresse IP ne lui sont transmis, et aucune réponse n’est conservée chez lui pour entraîner un modèle. La décision, elle, n’est jamais prise par l’intelligence artificielle : la distance est calculée à partir du répertoire officiel des communes françaises (INSEE), hébergé sur ce site. Base légale : notre intérêt légitime à traiter une demande que vous nous adressez.

Ce qui est collecté, et quand

Les sept premières questions (lieu, projet, rôle, nombre de fenêtres, type de bien, calendrier, budget envisagé) sont vérifiées par notre serveur pour savoir si le projet entre dans le parcours : ces réponses ne contiennent aucune coordonnée et ne sont pas enregistrées. Si votre projet porte uniquement sur des portes, des baies ou des volets, ou si vous êtes locataire sans l’accord du propriétaire, le parcours s’arrête là : aucune coordonnée ne vous est demandée et rien n’est enregistré, hormis un compteur anonyme du motif. Un logement situé hors de notre secteur habituel, en revanche, n’arrête pas le parcours : vous pouvez envoyer votre demande et nous vous répondons.

Si le projet entre dans le parcours, vous indiquez votre nom, votre téléphone et votre adresse email, puis vous cochez l’accord de rappel. À l’envoi, le serveur enregistre ces réponses avec la preuve de votre accord : le texte exact que vous avez coché et sa version, la date et l’heure, votre adresse IP, le type de navigateur, la page d’origine et, le cas échéant, l’identifiant de l’annonce qui vous a amené ici.

Pourquoi, et sur quelle base

La base légale est votre consentement, donné en cochant la case. Depuis le 11 août 2026, un professionnel ne peut vous appeler à des fins commerciales qu’avec votre accord préalable, et c’est à lui de le prouver : c’est la raison pour laquelle la preuve de l’accord est conservée et transmise avec votre demande.

À qui elles sont transmises

À 001MARKETING, qui vérifie la demande, puis à un seul prestataire de pose de fenêtres intervenant dans votre commune, pour qu’il vous rappelle. Son identité vous est indiquée lors du premier contact. Vos données ne sont ni revendues, ni louées, ni partagées avec d’autres entreprises. Les messages transitent par la messagerie du domaine, hébergée en France par LWS.

Combien de temps

Le journal des demandes tenu sur ce site est purgé automatiquement au bout de 90 jours. 001MARKETING conserve la demande et la preuve de l’accord pendant trois ans au plus après le dernier contact, durée pendant laquelle l’accord peut devoir être prouvé. Un dispositif limitant les envois répétés garde une empreinte chiffrée et non réversible de l’adresse IP pendant 24 heures.

Vos droits

Vous pouvez retirer votre accord de rappel à tout moment, demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, en écrivant à contact@fenetres-top.fr. Le retrait est pris en compte auprès du prestataire à qui la demande a été confiée. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.

Cookies et traceurs

Trois outils de mesure peuvent être utilisés, derrière le même bandeau : le pixel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd, Facebook et Instagram) et la balise Google Ads (Google Ireland Ltd). Ils servent à savoir quelles publicités amènent des demandes. Ils ne sont chargés que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau ; « Refuser » est proposé au même niveau, et ne rien choisir vaut refus. Le site et le formulaire fonctionnent à l’identique sans eux. Vous pouvez changer d’avis à tout moment par le lien « Gérer les traceurs » en bas de chaque page : un retrait supprime aussitôt les cookies ci-dessous.

Statistiques Metricool (Metricool Software S.L., Espagne), après accord seulement : à chaque page vue, l’adresse de la page, la taille de l’écran et le site de provenance sont envoyés à Metricool pour mesurer quels réseaux sociaux amènent des visites. Aucun cookie n’est déposé pour cela.

Ce qui part vers Meta si vous avez accepté le bandeau : l’ouverture de la page ; le fait d’être arrivé au bout des questions de critères, et le fait que le projet entre ou non dans le parcours ; le fait qu’une demande a été envoyée. Ces informations sont accompagnées de l’identifiant de visite, des cookies du pixel, de votre adresse IP, du type de navigateur et, si votre commune est couverte, de son nom sous forme d’empreinte chiffrée. Elles partent à la fois depuis votre navigateur et depuis notre serveur (interface « Conversions » de Meta), avec un numéro commun pour n’être comptées qu’une fois.

Ce qui ne part que si vous cochez la case facultative « mesure » à la fin du formulaire : votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre commune et le pays, toujours sous forme d’empreinte chiffrée (SHA-256), jamais en clair, accompagnés de l’adresse IP et du type de navigateur de la demande. Cette case vous est proposée que vous ayez accepté ou refusé le bandeau, et elle n’est jamais cochée d’avance. Si vous avez refusé le bandeau et que vous la cochez, l’envoi se fait uniquement de notre serveur à celui de Meta : aucun cookie n’est déposé ni lu, le pixel n’est pas chargé, et seule cette demande est concernée. Cette empreinte permet à Meta de rattacher la demande à la publicité vue, y compris lorsque la demande est confiée à un prestataire quelques jours plus tard. Ne sont jamais transmis à Meta : vos réponses détaillées (nombre de fenêtres, budget, calendrier), le contenu de vos échanges, ni aucune adresse postale.

Si vous arrivez depuis une annonce Google, l’identifiant du clic transmis par Google dans l’adresse de la page (« gclid »), le mot-clé et la ville associés à l’annonce sont conservés avec votre demande, pour savoir quelle annonce l’a amenée. Ils ne sont renvoyés à Google que si vous avez accepté le bandeau, et jamais avec vos coordonnées en clair.

Ce qui part vers Google si vous avez accepté le bandeau : l’ouverture de la page et le fait qu’une demande a été envoyée, accompagnés des cookies de la balise, de votre adresse IP et du type de navigateur. Aucune de vos réponses ni de vos coordonnées n’est transmise à Google, et la personnalisation des annonces est désactivée.

Base légale : votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés et article 6.1.a du RGPD). Meta et Google peuvent traiter ces données hors de l’Union européenne dans le cadre de leurs propres engagements. Le site tient aussi sa propre mesure d’audience, sans cookie et sans identifiant conservé : le nombre de visites, l’étape du formulaire atteinte, la source (annonce Google, Meta, accès direct) et les cartes du catalogue consultées, sous forme de comptages. Cette mesure interne ne dépend pas du bandeau. Aucun autre cookie, outil statistique, police distante ou assistant de discussion n’est chargé par ce site. Pour en savoir plus : les informations de la CNIL.

La connexion au site

Comme tout serveur, l’hébergeur traite les données techniques nécessaires à la connexion (adresse IP, page demandée) dans ses propres journaux, selon ses durées de conservation.

Liens externes

Les liens vers France Rénov’ ou la CNIL ne s’ouvrent que si vous les activez. Aucun contenu de ces services n’est embarqué dans ce site.